ContactGroup - агентство интернет-маркетинга
кейсы по разработке сайтов

Продвижение сайтов медицинских клиник

кейсы по продвижению сайтов

Опыт продвижения по тематикам

Медицинская тематика – одна из наиболее сложных для поискового продвижения. Даже если сайт находится на первых позициях поисковой выдачи, то это лишь полдела. Хороших текстов с правильной «дозировкой» ключевых слов недостаточно. Жизненно необходимы ещё 2 вещи – это юзабилити и перечень преимуществ компании.

Мы уже писали о том, как надо оптимизировать и продвигать интернет-магазин медицинского оборудования. Напомним, что можно выделить 4 группы сайтов этой тематики:

  • Информационные – справочники с медицинскими статьями
  • Услуги – сайты клиник
  • Сайты о медикаментах или оборудовании – почти то же самое, что и первая группа, но акцент сделан на лекарства и сведения о них, или на предлагаемое медоборудование
  • Сайты компаний по продаже медицинского оборудования.

В этой статье мы расскажем о второй категории – о сайтах клиник, предлагающих услуги врачей. Как правильно преподнести преимущества клиники на сайте и как грамотно создать форму для записи на прием (важнейший элемент юзабилити) – читайте далее.

Ну а перед этим вы можете заказать у нас коммерческое предложение по созданию или оптимизации сайта.

Заказать

коммерческое предложение

А также ознакомиться с ценами на продвижение

  • image

    Нужно увеличить количество заказов
    с сайта?

    ПРОДВИЖЕНИЕ
    САЙТА ПО ЛИДАМ
    • Оплата только за действия
    • Бесплатные аудиты сайта
    • Постоянные доработки по сайту
    • Контекстная реклама бесплатно
    • Результаты - после 1 месяца работы
    от 300 руб./лид
    Лучшее решение для продвижения Вашего сайта
  • image

    Хотите видеть ваш сайт по конкретным запросам в ТОП-10 Яндекса?

    Продвижение
    сайта в Топ-10
    • Для продвижения в Москве
    • Оплата за попадание в ТОП-10
    • От 120 рублей за один запрос
    • Результаты спустя 3 месяца
    • Бесплатные доработки сайта
    от 30 000 руб.
    Лучшее решение для продвижения Вашего сайта
  • image

    Интересует увеличение трафика с оплатой за посетителя?

    Продвижение сайта по трафику
    • Для продвижения крупных сайтов
    • Рост посещаемости с 3-го месяца
    • Оплата за увеличение трафика
    • Стоимость от 3 руб. за посетителя
    • Только продающий трафик
    от 40 000 руб.
  • image

    Интересует качественное продвижение в регионах или на всю Россию?

    Продвижение сайта в регионах
    • Для региональных компаний
    • Результаты спустя 2 месяца
    • Возможность выбирать регионы
    • Максимальный охват по РФ
    • Бесплатные доработки сайта
    от 15 000 руб.

Основные преимущества: как их преподнести?

Посещать больницы не любит никто. Можно ли как-то это изменить? Нет, мы не имеем в виду то, что людей можно заставить полюбить походы к врачу – это неосуществимо. Но снизить эмоциональное напряжение перед визитом к доктору вполне реально.

1. Удобство расположения

Первое, что ассоциируется с поликлиникой, это потеря огромного количества времени. И не только на очереди в кабинет, а прежде всего на саму поездку. Поэтому на сайте обязательно должно быть указан точный адрес. Написан он должен быть максимально конкретно.

Хороший пример:

Мы находимся рядом с Алтуфьевским шоссе, в 15 минутах ходьбы от станции метро «Отрадное». Желтое трехэтажное здание за воротами.

Как видите – конкретика о местонахождении кардинально меняет дело в лучшую сторону.

2. Широкий спектр предоставляемых услуг

Прийти в больницу и потерять драгоценное время на выяснение в справочном отделении нужной информации – это многим знакомо. Поэтому на сайте максимально детально должны быть расписаны предоставляемые услуги.

Плохой пример:

У нас вы можете записаться к необходимому врачу.

Хороший пример:

К Вашим услугам: гинекология, акушерство, УЗИ, урология, терапия, неврология, эндокринология, забор анализов и процедурный кабинет.

3. Персонал

К сожалению тексты в стиле «динамично развивающаяся команда профессионалов выполнит не только это, но и все, что хотите на стабильно высоком уровне» присутствуют даже на сайтах поликлиник. Это плохо. Высокая квалификация и огромные достижения – все это, конечно, хорошо, но, как и любые другие утверждения, нуждаются в доказательствах.

Плохой пример

В нашей клинике работают только профессионалы – врачи высшей категории!

Хороший пример

В нашей клинике работают только профессионалы: у нас 7 заслуженных врачей высшей категории города Москвы и 3 специалиста с дипломами медицинского университета им. И. П. Павлова (Санкт-Петербург). Посмотреть фото врачей и их дипломы вы можете на нашем сайте, в разделе «Наши специалисты».

ВАЖНО! В разделе о персонале нужно указать полностью ФИО каждого специалиста, его специализацию, а также разместить фотографии. Пациентам важно знать, кому они доверяют свое здоровье. Кроме того, обязательно указывайте часы приема специалистов. Если человек не воспользовался формой записи на сайте, но нашел нужную информацию на нем и пришел к доктору – значит сайт уже выполняет свою задачу!

Реализация информации о враче с режимом приема на сайте поликлиники

4. Хорошая репутация клиники

Схожий с «персоналом» пункт. Необходимо подтверждение этой репутации.

Плохой пример

Благодаря профессионализму персонала и высокому качеству оказываемой медицинской помощи, «Пульс» имеет множество положительных отзывов от пациентов.

Хороший пример

На сайте должны быть размещены, непосредственно, отзывы от пациентов. Если какие-то отзывы, например, от ВИП-пациента или от организации пришли на красиво оформленных бланках, то их также нужно разместить на сайте:

Пример:

Письменная благодарность на сайте клиники от пациента

5. Качество и комфорт обслуживания в клинике

Администратор с красным лицом и хамовитой интонацией в голосе, смотрящий на вас так, будто вы отвлекли его от важнейшего заседания в ООН – знакомо, не правда ли? Поэтому в преимуществах клиники должно быть напоминание о «человечности».

Плохой пример:

Вообще ничего о «человеческом факторе» не писать

Хороший пример

Здесь Вас встретят приветливые сотрудники. Мы тщательно подбираем медперсонал и администраторов в том числе и по такому критерию, как вежливость и умение корректно общаться с пациентами. У нас – спокойно!

Помните, что подобные мелочи работают на укрепление положительного имиджа и повышение лояльности со стороны ваших клиентов.

6. Конфиденциальность личных медицинских данных

Утечка любой личной информации – это плохо. Личные медицинские данные – не исключение. Поэтому обязательно стоит упомянуть об этом на сайте клиники. Как же это сделать?

Плохой пример

Мы гарантируем безопасность и защиту от несанкционированного доступа личной медицинской информации.

Хороший пример

Мы гарантируем безопасность и защиту от несанкционированного доступа личной медицинской информации. Доступ к вашим данным имеет только ваш лечащий врач.

Казалось бы, всего 1 фраза, но с ней напоминание приобретает более конкретный характер. Поэтому важно донести до пациента, как и какими способами гарантируется защита личных данных.

ИНФОРМАЦИЯ К РАЗМЫШЛЕНИЮ! Если написать так же, как в плохом примере, то у пользователя может сложиться мнение, что в клинике «что-то нечисто». Вывод у него будет такой: «а с чего это вдруг меня успокаивают? Подозрительно…»

7. Оформление электронных амбулаторных карт

Оплата от клиента за лиды (CPA – Cost Per Action) предполагает, что заказчик платит агентству за какое-либо конверсионное действие посетителя на сайте. Это может быть и оформление карт. 

Плохой пример

В нашей клинике каждый пациент сможет оформить электронную амбулаторную карту

Хороший пример

В нашей клинике каждый пациент сможет оформить электронную амбулаторную карту. С этой картой вы сможете ________________________________________

Многие возразят – ну так все же знают, что такое амбулаторная карта и для чего она нужна! Ответим: не стоит утверждать за всех. А те, кто знают, имеют «законное» право поинтересоваться, чем же электронная версия отличается от обычной. Расскажите людям доходчиво и без заумных терминов какие возможности они получают с помощью электронной амбулаторной карты. Ну и не забудьте о таких важных деталях, как что дают эти карты и насколько сложно их оформлять.

8. Награды и достижения

Плохой пример

Наша клиника отмечена многочисленными благодарственными грамотами от мэрии Москвы и Правительства РФ.

Хороший пример

Наша клиника отмечена многочисленными благодарственными грамотами от мэрии Москвы и Правительства РФ. Посмотреть эти грамоты вы можете в разделе «Награды и достижения».

Высокая квалификация и огромные достижения – все это хорошо, но, как говорили в одном фильме, «какие ваши доказательства?». Поэтому, чтобы избежать такого вопроса, выкладывайте все на сайт.

8. Лабораторные анализы

Плохой пример

Работаем только с лучшими лабораториями России

Хороший пример

Мы работаем только с лучшими лабораториями России: «Биомедикал +», «Меданализ», «Медицинская лаборатория г.Москвы». Эти три лаборатории входят в ТОП-10 по России.

Обязательно указывайте, с какими лабораториями ведется сотрудничество. В чем они лучшие? Дополнительно нужно указать сроки проверки и уровень достоверность полученных данных – но сделать это стоит не «Преимуществах нашей поликлиники», а на посадочных страницах, на которых продвигается все, что связано со сдачей анализов.

Формы обратной связи

Как мы уже говорили, посещать больницы – дело малоприятное. Увы, но многие, уповая на русский «авось», предпочитают самолечение или оттягивают визит к врачу до последнего, все это время занимаясь…самолечением. А для этого пользуются формами для онлайн-консультаций на медицинских сайтах. Сам тип сайта при этом неважен: специально ли созданный для онлайн-консультаций с врачом сайт или же сайт клиники, на котором есть форма для быстрого вопроса.

Цепь вопросов примерно такова:

  • Доктор, у меня такие-то симптомы – чтобы это могло значить?
  • Доктор, у меня (болезнь). Как и чем её лечить?

Вариантов дальнейшего развития событий два – пациент либо излечивается, либо все-таки идет к врачу. Вот тут и стоит со всей серьезностью подойти к разработке для сайта формы для записи на прием.

В идеале форма записи должна отвечать на следующие вопросы:

  • Какой врач мне нужен?
  • Когда он принимает?
  • Желаемые время и дата приема
  • Различная дополнительная информация

Некоторые пункты можно разбить: допустим, прием врача тоже может быть разным, например, «предварительная консультация». Чем больше структурирован «входящий поток посетителей», тем лучше для врачей и персонала.

Под дополнительной информацией скрывается огромный простор для креатива. Навскидку – вот что можно придумать для формы записи на прием в поликлинику:

  • Мой номер в очереди
  • Сколько уже народа в очереди передо мной

Разберем создание форм записи на прием на примерах.

Пример 1: Форма, в которой есть все самое необходимое

Реализация формы записи на прием на сайте поликлиники

Преимущества: есть все необходимое, включая вид приема у врача и даже номер амбулаторной карты.

Недостатки: пункт про согласие с обработкой персональных данных, на наш взгляд, лишний, так как запутывает пользователя и наталкивает его на ненужные размышления. Хорошо, хотя бы, что есть ссылка на политику обработки данных.

И это ещё не все! У формы на этом сайте есть вот ещё что:

Капча у формы записи на прием пациента на сайте больницы

Плюс – конкретика, количество дней. Минус, причем существенный: на наш взгляд, 3 рабочих дня слишком много для записи на прием к доктору. Притом формулировка «отпугивающе официальная», создается впечатление, что находишься на приеме у чиновника.

Ниже – другой пример: на нем сразу понятно, откуда берется цифра в 3 дня. Это несомненный плюс. Единственный минус – снова пресловутые правила обработки данных. Хотя с другой стороны, подавляющее большинство пациентов просто поставят здесь галочку автоматом.

И ещё одно – необходимость ответить на вопрос путем умножения 7 на 7 на наш взгляд лишняя. Пациент должен записаться на прием как можно скорее, а усложненная капча только портит все дело.

Информация о записи на примем для пациента на сайте поликлиники

Пример 2: Форма, которая могла быть и лучше

Реализация формы записи на прием пациента на сайте поликлиники

Преимущества: Есть все нужное, в том числе и такие важные графы, как время приема и специалист. Есть даже возраст. Отдельно отметим пояснение, что запись через сайт носит предварительный характер.

Недостатки: Не указано, что «Выбрать специалиста» обязательная графа. Или что, пациент будет записываться на прием к кому-нибудь? На наш взгляд, стоит отметить и другие обязательные к заполнению графы, в том числе и время приема. Поликлиника – это не салон досуга со свободным посещением. И ещё – человек по своей природе внушаемое существо, поэтому в графе с именем кто-нибудь обязательно напишет только имя, тогда как всегда нужно писать ФИО.

Пример 3: Форма, где пациент предоставлен сам себе

Пример формы записи на прием на сайте поликлиники

Преимущества: Лаконичность. Пациент не пугается, что ему предстоит корпеть за монитором, вбивая в графы личные данные и опасаясь за их передачу в неизвестном направлении.

Недостатки: Однако же корпеть придется. К какому врачу надо записываться? Куда? На какое время? Очень многие не любят писать длинный текст, особенно при записи к врачу, где во главу угла ставится оперативность.

Пример 4: Форма, в которой вроде бы что-то есть, но…

Форма записи на прием через сайт поликлиники - пример реализации

Преимущества: их нет

Недостатки: Здесь ничего нет. Нет ни врачей, ни возможности выбрать время приема… Нет даже конкретных данных, когда именно свяжутся с пользователем, заполнившим форму. Притом, что это элементарные вещи, знакомые любому оптимизатору. «Оставьте свой телефон и наш специалист свяжется с вами в течение 2 с половиной минут».

Пример 5: Форма в стиле «все самое необходимое»

Форма для записи пациента на прием онлайн через сайт поликлиники

Преимущества: Имя и телефон для обратной связи, специализация врача и конкретный специалист. А в дополнительной информации можно указать, допустим, время приема. Все основное в целом учтено.

Недостатки: Капча. Её стоит либо упростить, либо избавиться от неё вообще. За компьютером может сидеть и пожилой человек, худо-бедно умеющий пользоваться интернетом. Пусть таких мало, но они есть. Однако буквы английского алфавита бабушка или дедушка вполне могут не разглядеть на разноцветном фоне. Да и сложный капча-код вполне может их отпугнуть.

Ещё из недостатков – стоит добавить время приема.

Напоследок: два полезных совета

  1. Помните о том, что каждой услуге – отдельная страница
  2. Не превращайте текст про конкретную услугу в конкретной клинике в «википедийную» страницу – упирайте на преимущества лечения именно в этой клинике и именно на то, что лечить как можно быстрее. Быстрее. Именно у нас.

Contactgroup: какие сайты мы делаем?

Компания Contactgroup занимается созданием и оптимизацией не только сайтов медицинского профиля – мы работаем с сайтами различных тематик и будем рады рассмотреть вашу заявку прямо сейчас. Более того – мы готовы сделать для вас сайт с нуля и сразу же начать продвижение нового сайта в поиске.

Ознакомьтесь с вариантами сайтов и ценами на них. Или закажите бесплатную консультацию!

  • Корпоративный сайт

    от 80 000 руб
    4 - 6 недель
    Заказать
  • Интернет-магазин

    от 100 000 руб
    6 - 12 недель
    Заказать
  • Интернет-магазин на 1С-Битрикс

    от 110 000 руб
    6 - 12 недель
    Заказать
  • Заказать бесплатную консультацию

ПОЧЕМУ СТОИТ СОТРУДНИЧАТЬ С CONTACTGROUP?

Сегодня на рынке интернет-продвижения существует множество компаний, предлагающих услуги раскрутки сайтов и их оптимизации. Чем же от них отличаемся мы, Contactgroup?

  • Комплексная поэтапная работа – от аудита сайта и анализа конкурентов до, собственно, работ по продвижению и улучшению продающих качеств сайта
  • Отсутствие пустых обещаний – крайний срок вывода в ТОП каждой фразы при продвижении по позициям мы закрепляем в договоре. То же касается и количества лидов, если клиент заказывает лидогенерацию.
  • Экономию – полную стоимость каждого запроса клиент платит ПОСЛЕ его выхода в ТОП

Позвоните нам – и узнайте больше о том, что мы можем вам предложить!

кейсы по разработке сайтов
Продвижение сайтов медицинских клиник
кейсы по продвижению сайтов
бесплатный аудит